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Si utiliza el navegador Internet Explorer pinche sobre abrir o ejecutar, dependiendo de la versión de este. Si utiliza otro navegador diferente guárdelo y luego ejecútelo desde donde lo halla guardado. Una vez iniciado el programa este le mostrará un ID que deberá facilitar al técnico.

Si utiliza Windows Vista o un Windows más reciente debe permitirle hacer cambios en el sistema en caso de que se lo pregunte. Puede ser que el firewall de sistema le pregunte si quiere bloquear/desbloquear el programa de soporte, debe pinchar en desbloquear.

Acceso al Servicio HelpDesk

Si utiliza Windows XP pinche en el siguiente botón:

Acceso al Servicio HelpDesk para Windows XP